מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

עודכן לאחרונה: 29 ביולי 2026

חברת הכל לצימר בע״מ מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי הוא עשוי להיות משותף ומהן האפשרויות העומדות לרשותך. השימוש באתר כפוף גם לתקנון האתר.

1. בעל השליטה במידע ודרכי קשר

בעל השליטה במידע הנאסף באמצעות האתר הוא חברת הכל לצימר בע״מ, פקיעין החדשה. לפניות פרטיות: office@all2zimmer.co.il, טלפון 077-7573787.

2. איזה מידע אנו אוספים

• מידע שמוסרים לנו: שם, טלפון, דוא״ל, כתובת למשלוח ולחיוב, פרטי חשבון באתר, תוכן פנייה, העדפות שיווקיות ופרטי הזמנה.
• מידע על עסקאות: מוצרים שנרכשו, סכומים, משלוחים, החזרות, זיכויים ושירות לקוחות. פרטי התשלום מעובדים בידי ספקי סליקה או תשלום; האתר עשוי לקבל מהם מזהה עסקה, סטטוס תשלום ופרטים חלקיים הנחוצים לתיעוד ולשירות.
• מידע טכני ושימושי: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, מועדי גלישה, עמודים ופעולות באתר, מקור הגעה, מזהי עוגיות ונתוני אבטחה.

מסירת מידע בטפסים מסומנים היא תנאי לקבלת השירות או להשלמת הזמנה. אין חובה חוקית למסור מידע שאינו נדרש, אך ללא הפרטים ההכרחיים לא נוכל לספק חלק מהשירותים.

3. מטרות השימוש במידע

• קליטת הזמנות, גבייה, אספקה, ניהול חשבון, החזרות, אחריות ושירות לקוחות.
• יצירת קשר ומתן מענה לפניות, לרבות הודעות תפעוליות בנוגע להזמנה.
• אבטחת האתר, מניעת הונאה ושימוש לרעה, איתור תקלות, גיבוי ושמירה על רציפות השירות.
• ניהול העסק, הנהלת חשבונות, עמידה בחובות חוקיות, טיפול במחלוקות והגנה על זכויות משפטיות.
• שיפור האתר, מדידה וניתוח של השימוש בו והתאמת תכנים ומוצרים.
• שליחת דיוור, מבצעים ועדכונים כאשר ניתנה הסכמה או כאשר הדבר מותר בדין. ניתן להסיר את עצמך בכל עת באמצעות קישור ההסרה או בפנייה אלינו.

4. עוגיות וכלי מדידה

האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול סל הקניות והחשבון, שמירת העדפות, אבטחה, מדידה ושיווק. חלק מהעוגיות חיוניות לפעילות האתר ואחרות מופעלות על ידי שירותי צד שלישי. ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בחלק מהשירותים.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

נמסור מידע רק במידה הנדרשת למטרה לגיטימית, ובין היתר ל:

• חברות שילוח, ספקים, מתקינים ונותני שירות לצורך אספקת ההזמנה וטיפול באחריות.
• חברות סליקה, בנקים ונותני שירותי תשלום לצורך ביצוע העסקה ומניעת הונאה.
• ספקי אחסון, ענן, אבטחה, דוא״ל, דיוור, תמיכה, ניתוח נתונים, פרסום ותחזוקת האתר.
• רואי חשבון, עורכי דין ויועצים מקצועיים, בכפוף לחובות סודיות.
• רשות מוסמכת או צד אחר כאשר הדבר נדרש לפי דין, צו, הליך משפטי, הגנה על זכויות או מניעת נזק.
• רוכש או שותף במסגרת שינוי מבני, מיזוג או העברת פעילות, ובלבד שיקבל על עצמו את החובות החלות ביחס למידע.

חלק מהספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. במקרים כאלה נפעל בהתאם לדין החל על העברת מידע מחוץ לישראל.

6. שמירת מידע

המידע יישמר למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, למתן השירות, לקיום חובות חשבונאיות ומשפטיות, לטיפול במחלוקות ולאבטחה. בתום התקופה הרלוונטית המידע יימחק, יעבור אנונימיזציה או יישמר באופן מוגבל, לפי העניין והדין.

7. אבטחת מידע

אנו מפעילים אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים ומקובלים לצמצום הסיכון לגישה בלתי מורשית, אובדן, שימוש לרעה או חשיפה. בין היתר נעשה שימוש בבקרות גישה, עדכונים, גיבויים ואמצעי הגנה בהתאם לצורך. עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין ולא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.

8. זכויות בנוגע למידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 ולתנאים הקבועים בו, אדם זכאי לעיין במידע אישי עליו המוחזק במאגר, ולבקש לתקנו אם הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן גם לבקש מחיקה או הפסקת שימוש כאשר קיימת זכות לכך בדין, להתנגד לדיוור ישיר ולהסיר הסכמה לשיווק.

בקשה יש לשלוח ל־office@all2zimmer.co.il בצירוף פרטים שיאפשרו לזהות את המבקש ולאתר את המידע. ייתכן שנבקש אימות זהות סביר לפני מסירת מידע או ביצוע שינוי.

9. קטינים

האתר אינו מיועד לביצוע רכישות בידי מי שטרם מלאו לו 18 שנים. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין ללא הסכמה מתאימה, ניתן לפנות אלינו ונבדוק את הבקשה בהתאם לדין.

10. עדכונים למדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו בעקבות שינוי בשירותים, בטכנולוגיה או בדין. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד. שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים בדרך סבירה, ככל שנדרש.

11. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות ואבטחת מידע: חברת הכל לצימר בע״מ, פקיעין החדשה; office@all2zimmer.co.il; 077-7573787.